1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает обработку информации при посещении сайта https://elclinica.ru/ (далее — Сайт), принадлежащего ООО «ЭЛЛЬ КЛИНИК» (ОГРН 1181690088491, ИНН 1659194590, далее — Оператор).
1.2. Политика относится к работе Сайта и не заменяет документы Оператора, регулирующие обработку данных пациентов при оказании медицинских услуг. Информация об обработке данных в клинике размещена в Политике обработки персональных данных.
1.3. На Сайте размещена форма обращения: посетитель может указать имя и номер телефона и попросить клинику связаться с ним. Отправка формы — это запрос на обратный звонок, а не подтверждение записи на конкретное время. Также связаться с клиникой можно по телефону или через контакты, указанные на Сайте.

2. Какие данные могут обрабатываться при посещении Сайта
2.1. При загрузке и просмотре страниц технические сведения могут обрабатываться платформой Tilda, на которой размещён Сайт, и иными сервисами, необходимыми для его работы и защиты. Такие сведения могут включать IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дату и время обращения, адрес посещённой страницы и технические идентификаторы. Конкретный состав технических журналов и сроки их хранения зависят от используемых сервисов и их настроек.
2.2. Если посетитель дал согласие на аналитические cookie, Яндекс.Метрика может получать сведения о посещённых страницах, источнике перехода, браузере и устройстве, cookie/localStorage-идентификаторах и взаимодействиях с Сайтом. В коде счётчика также включён Вебвизор — функция, которая может записывать и воспроизводить содержимое страниц и действия посетителя, например переходы, клики и прокрутку. Метрика используется для оценки посещаемости и улучшения Сайта. Оператор не просит вводить через Метрику ФИО, телефон, сведения о здоровье или иные данные, прямо идентифицирующие посетителя.
2.3. При отправке формы Оператор получает указанное посетителем имя и номер телефона для обратного звонка и ответа на обращение. Форма предназначена только для связи и не запрашивает сведения о здоровье. Если посетитель самостоятельно связывается с клиникой по телефону или через иной канал, Оператор обрабатывает сведения, которые посетитель сообщает в ходе обращения; обработка данных пациента регулируется документами клиники и применимым законодательством.

3. Цели обработки
3.1. Обеспечение работы, доступности и безопасности Сайта.
3.2. Приём обращений, отправленных через форму Сайта, обратный звонок, ответы на вопросы об услугах и обсуждение возможной записи на консультацию или приём по инициативе посетителя.
3.3. Анализ посещаемости и улучшение Сайта с помощью Яндекс.Метрики — только после согласия посетителя на аналитические cookie.

4. Cookie и веб-аналитика
4.1. Cookie и аналогичные технологии могут использоваться для технической работы Сайта, сохранения выбора посетителя и, при наличии согласия, веб-аналитики. Состав и сроки действия cookie зависят от конкретного сервиса; сведения о cookie Яндекс.Метрики опубликованы в справке Яндекса.
4.2. Баннер Сайта позволяет принять или отклонить аналитические cookie, а также настроить выбор. Яндекс.Метрика должна запускаться только после согласия на аналитику. Посетитель может изменить выбор через настройки cookie на Сайте или удалить cookie в настройках браузера. Удаление cookie в браузере не обязательно отзывает ранее сохранённый выбор в баннере.
4.3. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

5. Получатели данных
5.1. Для размещения Сайта и обработки отправленных через форму заявок используется платформа Tilda. Уведомление о заявке направляется на электронную почту Оператора: elleklinik@yandex.ru. Сведения из формы могут храниться в разделе заявок платформы Tilda в течение срока, установленного настройками Сайта. При согласии на аналитику данные передаются сервису Яндекс.Метрика. Объём и условия обработки этими сервисами определяются их настройками и документами соответствующих операторов.
5.2. Данные формы используются только для ответа на обращение и организации обратного звонка. Они не используются для рекламных рассылок. Форма не является онлайн-записью: дату и время приёма подтверждает сотрудник клиники отдельно.

6. Обращения по вопросам обработки данных
6.1. По вопросам обработки данных, включая отзыв согласия на обработку данных из формы, можно обратиться по адресу elleklinik@yandex.ru. По вопросам аналитических cookie также можно написать на info@elclinica.ru. Для реализации прав в отношении данных пациента укажите это в обращении; оно будет рассмотрено по правилам, применимым к обработке данных клиникой.

7. Заключительные положения
7.1. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу https://elclinica.ru/cookie.
7.2. Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте.